FAQ – Unseen Studios
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um deine Bestellung bei Unseen Studios. Falls du weitere Unterstützung benötigst, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Wie lange dauert die Lieferung?
- Bearbeitung deiner Bestellung: 1–2 Werktage
- Lieferzeit: ca. 3–5 Werktage
- Gesamtdauer: in der Regel 4–7 Werktage
Fallen Versandkosten an?
Innerhalb Deutschlands bieten wir aktuell kostenlosen Versand an. Eventuelle Änderungen werden im Checkout transparent angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wo befindet sich Unseen Studios?
Unseen Studios ist eine digitale Marke mit Fokus auf Online-Vertrieb. Unsere Produkte sind ausschließlich über unseren Webshop erhältlich.
Was mache ich bei einem beschädigten Artikel?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte zeitnah per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, melde dich bitte bei unserem Support per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann je nach Zahlungsmethode sowie Zahlungsanbieter bis zu 7 Werktage dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Gibt es eine Garantie?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit per E-Mail an uns wenden.
Wie kann ich den Support erreichen?
Du erreichst uns über die Kontaktseite oder per E-Mail an info@unseen-studios.de.
Gibt es einen stationären Store?
Aktuell betreiben wir keinen physischen Store. Unser Fokus liegt vollständig auf dem Online-Erlebnis.